Twitter Trends یک ابزار مبهم است

با وجود تلاش‌های شرکت برای جفت کردن ناظران انسانی با الگوریتم‌های انتخاب محتوا، این عملکرد همچنان یک ابهام اساسی را حفظ می‌کند.

ابی اولهایزر

وقتی توییتر معرفی شد ویژگی جدیدی به نام Trends در اواسط سال 2008، جک دورسی، یکی از بنیانگذاران شرکت، آن را به عنوان تکامل یک بررسی مطبوعاتی توصیف کرد. دورسی در یک پست وبلاگ کوتاه نوشت، جایی که زمانی که با خواندن روزنامه ها یا رسانه های آنلاین تصوری از آنچه در جهان مهم است به دست آوردید. Trends “به شما این امکان را می دهد که در یک نگاه ببینید که در آن لحظه در مورد چه چیزی صحبت می کنید”.

از آن زمان، Trends ظاهر خود را تغییر داده است. هنوز فهرست‌های خبری سراسری و سراسری وجود دارد، اما برخی از موضوعاتی که کاربر می‌بیند بر اساس علایق و مکان اتصال آنها سفارشی می‌شود. این روزها، توییتر توییت‌های نماینده را پیوست می‌کند یا برخی اخبار را متنی می‌کند.

پس موضوعات فعلی امروز چیست؟ چند روز پیش، #ClimateScam شروع به کار کرد و باعث ایجاد سیل تغییرات آب و هوایی از سوی کسانی شد که معتقد بودند این یک فریب است. در اوایل این هفته، «سودوم و گومورا» در ایالات متحده بسیار خشمگین بود که توسط نظریه‌پردازان توطئه راست افراطی ضد LGBTQ تقویت شد. اصطلاح «وحشت شیطانی» به زودی به همراه نام اشلی بابیت، زنی که در کودتای کودتای 6 ژانویه 2021 کشته شد و به کانون تئوری‌های توطئه در مورد شرایط مرگ او تبدیل شد، افزایش یافت.

اشاره به اینکه الگوریتم‌ها می‌توانند روندهای منفی را برای مخاطبان زیادی تقویت کنند، به سختی جدید است. پس چرا توییتر در سال 2022 همچنان این ویژگی را دارد؟ موضوع اصلی توییتر برای Trends از زمان پست وبلاگ دورسی تغییر چندانی نکرده است. لیندسی مک کالوم، سخنگوی توییتر در ایمیلی گفت، این یک ویژگی است که قصد دارد به مردم آنچه را که در جهان و توییتر مرتبط است در زمان واقعی نشان دهد.

به گفته Shireen Mitchell، کارشناس فناوری و بنیانگذار Stop Online Violence Against Women. “این شرکت به این ایده ادامه می دهد که روند یک مفهوم عینی است و خود را به ثبت روندهای غالب در بین کاربران محدود می کند.، اما در بیشتر موارد در مورد گیمیفیکیشن صحبت می کنم“.

علاوه بر ادعاهای توییتر مبنی بر اینکه Trends یک عملکرد عمومی مهم دارد، دلیل دیگری برای فعال ماندن این تابع وجود دارد. این یک منبع درآمد برای پلتفرم است – این شرکت فروش فضاهای تبلیغاتی را در Trends در سال 2010 آغاز کرد.. توییتر در حال حاضر نوعی از تبلیغات تجاری خود را می فروشد تصاحب روند و تبلیغات را در نتایج جستجو برای موضوعات پرطرفدار نشان دهید.

برای مثال، در 28 ژوئیه، یک روند حمایت شده برای فیلم جدید کریستوفر نولان به بالای فهرست ترندهای ایالات متحده توییتر ارتقا یافت و با محتوای شخصی سازی شده وارد فضا شد. میچل می گوید: «من معتقدم که اولویت به سود است نه کاربران. در واقع، توییتر در تلاش برای بهبود روندها بوده است. این شرکت ویژگی‌هایی مانند Moments را معرفی کرد که به افراد امکان می‌داد مکالمات انجام شده در برنامه را در مجموعه‌های سرپرستی جمع‌آوری کنند.

سایت گاهی اوقات به صورت دستی در روندهای مرکز اخبار مداخله می کند اکنون ترکیبی از الگوریتم‌ها و انسان‌ها، توییت‌های نماینده را انتخاب می‌کنند تا حوزه‌های مختلف را زمینه‌سازی کنند. در سال 2020، با نزدیک شدن به انتخابات ایالات متحده، توییتر خاطرنشان کرد که موضوعات پرطرفدار را که در لیست‌های سفارشی کاربران ظاهر می‌شوند، فقط به قابل تأییدترین موارد محدود کرده است.

و البته، روندها نیز صداهای به حاشیه رانده شده را تقویت کرده و به ابزاری معتبر برای کنشگری تبدیل شده است. هشتگ #BringOurGirls در سال 2014 یک نمونه یا #Iran Election از سال 2009 است. #MeToo و #BlackLivesMatter هستند. و در سال‌های اخیر، نوعی از برنامه‌ریزی متقابل ظهور کرده است: کسب عمدی موضوعات نژادپرستانه یا در غیر این صورت مضر برای سیل افرادی که این نوع محتوا را با هرزنامه تبلیغ می‌کنند.

استدلال توییتر این است که بهتر است به جای بازنشستگی این ویژگی، روی بهبود موضوعات پرطرفدار کار شود، و بر نقش متصدیان انسانی در ارائه زمینه و منابع برای زیرمجموعه ای از موضوعات پرطرفدار تأکید شود. اما علی‌رغم تلاش‌های مکرر، روندها اساساً ثابت مانده است. قابلیتی که برای انعکاس موضوعات روز در توییتر با ردیابی خودکار افزایش سریع تعداد پست ها بود، فرصتی برای دستکاری مکالمه و ایجاد پوشش خبری شد.

همین ترفند چندین بار جواب داد. در سال 2013، کاربران 4chan موفق شدند هشتگی را در موضوعات پرطرفدار قرار دهند که باعث ترویج خودآزاری طرفداران جاستین بیبر می شد. در همان سال هشتگی در حمایت از یکی از بمب افکن های ماراتن بوستون از مد افتاد. Ra’il I’Nasah Kiam و Shafiqah Hudson گسترش #EndFathersDay را در سال 2014 بررسی کردند و شبکه‌ای از حساب‌ها را کشف کردند که به عنوان بخشی از یک کمپین هماهنگ برای تضعیف تصویر زنان سیاه‌پوست در توییتر، جعل هویت فمینیست‌های سیاه‌پوست بودند. چند ماه بعد، یک کمپین آزار و اذیت هماهنگ زنان و روزنامه نگاران صنعت بازی را هدف قرار داد. آن کمپین بر هشتگ #Gamergate متمرکز بود که بارها و بارها ترند شده است.

چند روز قبل از انتخابات ریاست‌جمهوری ایالات متحده در سال 2016، #SpiritCooking وارد روندها شد و یک “هراس شیطانی” کوچک را تقویت کرد که به تئوری توطئه Pizzagate تبدیل شد. دوران ریاست جمهوری ترامپ چرخه بی پایانی از توجه رسانه های اجتماعی بوده است که توسط حساب رئیس جمهور ربوده شده و کمپین های هماهنگ شده توسط تأثیرگذاران راست افراطی انجام شده است. #StopTheSteal، هشتگ پرطرفدار که بیشترین ارتباط را با ادعاهای دروغ مکرر ترامپ مبنی بر تقلب در انتخابات در انتخابات 2020 دارد، جنبشی را تقویت کرده است که منجر به خشونت در ساختمان کنگره ایالات متحده شده است.

اما مثال ها بی پایان است. هشتگ های پرطرفدار ابزارهایی برای خراب کردن زندگی یک فرد، ایجاد کردن بوده اند فندوهای سمی، برای حمله به گروه های حاشیه نشین. در حال حاضر، روندی که از طریق آن حتی گروه های کوچکی از مردم می توانند روندها را “دستکاری” کنند، به خوبی مستند شده است. محققان کورنل و MIT اخیراً یک کمپین هماهنگ را که در طول انتخابات عمومی سال 2019 در هند در توییتر منتشر شد، زیر نظر گرفتند.

با استفاده از گزارش‌های چت گروه‌های عمومی واتس‌اپ و داده‌های توییتر، آن‌ها دریافتند که برخی از سازمان‌دهندگان احزاب راست‌گرا در این کشور می‌توانند با هماهنگ کردن امواج پست‌هایی که پیام یا کلیدی خاص را منتقل می‌کنند، روندها را در سراسر هند هدایت کنند. سپس این روندها توسط رسانه ها تقویت شد.

میچل خاطرنشان کرد که تنها چیزی که واقعاً تغییر کرده است، سطح استراتژی مورد نیاز برای دور زدن سیستم های تعدیل توییتر است. به عنوان مثال: طرفداران QAnon، تئوری توطئه فرقه‌های پدوفیلی طبقه حاکم آمریکایی، به طور مرتب در توییتر ترند می‌شدند. آن هشتگ‌ها گاهی اوقات حاوی نام جنبش یا عباراتی بود که با آن مرتبط است.

سپس، در سال 2021، توییتر یک سرکوب جدی حساب‌ها و موضوعات مرتبط با QAnon را اعلام کرد. هشتگ #SaveTheChildren چند روز بعد از مد افتاد. این عبارت که عموماً با کمپین‌هایی برای پایان دادن به قاچاق کودکان مرتبط است، توسط حساب‌های QAnon و سایر گروه‌ها در راستای تئوری توطئه تبلیغ می‌شود.

توییتر اعلام کرد که متعهد به مبارزه با سوء استفاده در این پلتفرم است و می‌دانست که کارهایی برای انجام دادن روی Trends دارد. احتمالاً این کار ادامه دارد. در همین حال، کاربران توییتر در ایالات متحده می توانند جلوی کافه خود بنشینند و ببینند که یکی از 10 روند برتر به شایعات بی اساس درباره یکی از اعضای خانواده سلطنتی بریتانیا اشاره می کند.

(rp)

پست توییتر Trends یک ابزار مبهم است که اولین بار در Technology Review Italia ظاهر شد.

کپی با ذکر منبع : فراز اندیشه